本章节旨在给大家讲解如何从外卖平台提供的众多推广方式中,选出最适合自己店铺的推广方式。
01 外卖平台是怎么分配流量的?为了便于大家理解这一章内容,我先给大家说一下美团外卖的流量分配机制。
好比你是卖汉堡的,对于你来说,美团外卖的流量池就如下图所示:
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A、B是特别爱吃汉堡的用户,他们可能每周都吃一两次汉堡;
C、D是偶尔想吃汉堡的用户,他们一个月就吃一次汉堡;
E、F是平常不吃汉堡、但有机会吃汉堡的用户,他们经常点一些和汉堡搭边的产品(比如炸货什么的);
G、H则是完全和汉堡不搭边,没可能吃汉堡的用户。
假设你家是整个商圈里卖汉堡的头部商家,平台除了不给GH曝光你店铺外,它会给ABCDEF都曝光你店铺,这是因为平台想要丰富用户看到的商家种类(也就是我前面章节讲到的流量扶持)。
假设你是商圈里卖汉堡的腰部商家,平台会给AB、或者ABCD曝光你店铺。
假设你是商圈里卖汉堡的沉底商家,平台则几乎不会曝光你店铺。
对于平台而言,这种流量分配机制能让平台的每一个流量都被极致利用,从而做到最高效的流量变现。
02 外卖平台是怎么卖给商家流量的?讲完了美团外卖的流量分配机制,接下来给大家说下美团外卖的推广逻辑。
还是拿A、B、C、D、E、F、G、H八个用户举例,请大家记住,在所有推广方式里,只有点金推广可以做到向AB精准曝光你的店铺,超级流量卡和铂金是向ABCDEF泛曝光你的店铺,至于一站式推广和津贴联盟则可能向ABCDEFGH全部用户曝光你的店铺。
外卖平台之所以这么设计推广逻辑,其具体原因是:
(1)点金是按进店次数计费的,当你购买点金时,平台为了让自己赚更多的钱,它只会在最可能进你家店、也就是极其精准的那部分用户前台里,把你店铺拼命往前排,这些用户有个共性是经常吃你那个品类,一旦他们也不愿意进你店铺,你就买不动点金了;
(2)超级流量卡、铂金是按曝光次数计费的,当你购买超级流量卡或者铂金时,平台会在所有可能吃你产品用户的前台里,把你店铺锁定一个排名,这两种推广方式只要你有钱,你就能把钱花出去;
(3)一站式推广、津贴联盟这些推广方式是按“说不清道不明”的方式计费的,它们等同于你把自己兜里的钱丢给平台来花,大多比较坑人。
也就是说,论推广流量精准度,一定是点金>超级流量卡、铂金>其它。
03 推广对外卖店铺的意义那推广对外卖店铺有什么意义呢?我觉得可以用一个化学术语来概括:催化剂。
大家一定要清楚,你们买推广是为了加快外卖平台认可自家店铺的速度,从而撬动更多的流量,而绝不是为了买来几个流量。
你花钱买来A,并把A转化后,平台就会分配给你和A同一流量池的B;你花钱买来C,并把C转化后,平台就会分配给你和C同一流量池的D。
这样循环下去,只要你店铺转化流量的能力一直强于竞品,平台便会源源不断地分配给你店铺新的流量,从而拉高你店铺的权重。
而决定你店铺能否把流量转化的核心因素,就是你店铺的前台,所以大家做推广前,请务必先检查前台是否已足够优秀,那些前台跟垃圾一样的店铺,一定是越推广越没单的。
04 推广方式究竟该如何选?最后再绕回本章主题,给大家说下外卖店铺处于不同阶段时,应该如何选择推广方式。
(1)新店期:新店期是店铺和平台互相试探的阶段,这个阶段每一个店铺都亟需精准流量来让平台了解自己,毫无疑问点金推广是最适合这个阶段的推广方式,至于其它推广方式都会因为扰乱流量精准度,导致新店开业失败,大家切忌画蛇添足。
(2)店铺处于腰部阶段:腰部阶段的店铺既没进商圈前10%、也没沉底,此时店铺需要做的是向平台展示自己转化精准流量的能力,仍然用不到任何非精准流量,所以点金推广仍是此阶段的最优解。
(3)店铺进入商圈前10%:此时点金因为流量池较小,它已无法满足店铺继续向上冲刺的需求,如果你野心够大,觊觎商圈第一的宝座,你就只能不计成本地买一些超级流量卡或者铂金,快速把店铺拉到商圈前3%之后,博取平台的流量扶持;这里注意下,这俩推广方式要不就不用、要不就买到底,一旦你买了很多非精准流量、又没砸到商圈流量扶持的底线,你的店铺必会因为进店率、下单率下滑而失去原有的竞争力。
(4)店铺处于沉底阶段:这个阶段的店铺已经买不到点金了,如果你店铺想摆脱此阶段,请务必先优化前台(因为店铺不可能无缘无故沉底,沉底的店铺大多前台不合格),之后再买一些超级流量卡,来让平台重新认识你的店铺。
上面提到了点金、超级流量卡、铂金三种推广方式,其中点金推广相对简单,我在下一章节给大家讲解;超级流量卡有一定上手难度,我会在《第十一章 冲击商圈第一思路》、《第十二章 老店盘活思路》中,给大家穿插介绍;而铂金推广是三种推广方式里最难的,鉴于它不适合新手,我在这里不做推荐。
如果你的店铺已经到了商圈头部、并想尝试铂金推广,那你可以私聊B哥,我再单独帮你分析。
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